Niemand is graag ziek en niemand verblijft graag in een zorginstelling. En al helemaal niet wanneer mensen het gevoel hebben dat de zorg niet is afgestemd op hun wensen en behoeften en zij geen invloed meer hebben op de eigen kwaliteit van leven, zorg en behandeling.
De laatste tijd heerst gelukkig steeds meer de opvatting dat het leveren van adequate zorg niet kan zonder daarin de cliënt zelf te betrekken. Steeds meer zien we ook dat er sprake is van zorg in samenwerking met de patiënt, in plaats van zorg vóór de patiënt. Voor ons is hét kernwoord hierbij cliëntenparticipatie, want zorgcliënten zijn immers dé ervaringsdeskundige bij uitstek.
Wij vertellen je graag meer over de meerwaarde van cliëntenparticipatie en over de rol die wij hierin voor je kunnen spelen en over onze ervaringen. Te denken valt hierbij aan quick-scans naar cliëntgerichtheid, cliëntsatisfactie-onderzoek en cliëntenpanels.
